Forsendelses- og returpolitikker

Tak, fordi du overvejer vores produkter til dine behov. Nedenfor specificerer vi vores forsendelses- og returpolitikker i Spanien, disse er generelle og gælder for en lang række produkter, herunder tøj, teknologi og mere. Bemærk, at nogle produktkategorier muligvis har specifikke yderligere politikker, så vi anbefaler, at du gennemgår de detaljerede oplysninger, der er givet for hvert enkelt produkt.

Forsendelse:

1. Ordrebekræftelse:

• Når du har placeret din ordre, vil du modtage en e-mail-bekræftelse med detaljerne om købet inklusive produktbeskrivelse, mængde og forsendelsesadresse.
• Fysiske produkter sendes til den adresse, der er angivet under købsprocessen, mens digitale produkter kan være tilgængelige til øjeblikkelig download eller sendt via e-mail.

2. Forsendelsestid:

• Leveringstiden kan variere afhængigt af produktets placering og tilgængelighed. Vi giver dig en estimeret leveringstid under købsprocessen.
• I tilfælde af digitale produkter vil levering være øjeblikkelig eller som instrueret i ordrebekræftelsen.

3. Forsendelsesomkostninger:

• Forsendelsesomkostninger kan variere afhængigt af den valgte forsendelsesmetode og leveringssted. Vi vil informere dig om de gældende forsendelsesomkostninger under købsprocessen.

Returnerer:

1. Returpolitik: 

• Vi accepterer returnering af produkter inden for en periode på 14 dage fra datoen for modtagelsen, med forbehold af vores returpolitikker.
• Produkter skal returneres i deres oprindelige stand, uslidte og med alle originale etiketter og emballage intakt for at være berettiget til refusion eller bytte.

2. Returproces: 

• For at starte returprocessen, bedes du kontakte os via de kanaler, der er angivet nedenfor. Vi giver dig detaljerede instruktioner om, hvordan du går videre med returneringen.
• Efter modtagelse af det returnerede produkt udfører vi en inspektion for at verificere dets tilstand og fortsætte med refusion eller udveksling efter behov og i overensstemmelse med vores politikker.

Opkald og e-mails:

For yderligere hjælp eller specifikke forespørgsler om produktforsendelser og returneringer, kontakt os:

Opkald:

Telefon: +34 604 985 084

E-mail-adresse:

Kundeservice e-mail: [email protected]

Vores kundeserviceteam er her for at hjælpe dig når som helst. Tak, fordi du valgte vores produkter!