Tack för att du överväger våra produkter för dina behov. Nedan beskriver vi vår leverans- och returpolicy i Spanien, dessa är allmänna och tillämpliga på ett brett sortiment av produkter, inklusive kläder, teknik och mer. Observera att vissa produktkategorier kan ha specifika ytterligare policyer, så vi rekommenderar att du granskar den detaljerade informationen som tillhandahålls för varje produkt.
transporter:
1. Beställningsbekräftelse:
- När du har gjort din beställning får du en e-postbekräftelse med detaljerna om köpet inklusive produktbeskrivning, kvantitet och leveransadress.
- Fysiska produkter skickas till adressen som anges under köpprocessen, medan digitala produkter kan vara tillgängliga för omedelbar nedladdning eller skickad via e-post.
2. Tid för leverans:
- Frakttiden kan variera beroende på produktens plats och tillgänglighet. Vi kommer att ge dig en uppskattad leveranstid under köpprocessen.
- När det gäller digitala produkter kommer leveransen att vara omedelbar eller enligt anvisningarna i orderbekräftelsen.
3. Fraktkostnader:
- Fraktkostnaderna kan variera beroende på den valda leveransmetoden och leveransplatsen. Vi kommer att informera dig om tillämpliga fraktkostnader under köpprocessen.
Returer:
1. Returpolicy:
- Vi accepterar retur av produkter inom 14 dagar från mottagningsdatumet, med förbehåll för våra returpolicyer.
- Produkterna måste returneras i sitt ursprungliga skick, oanvända och med alla originaletiketter och originalförpackningar intakta för att vara berättigad till återbetalning eller byte.
2. Returprocess:
- För att starta returprocessen, vänligen kontakta oss via de kanaler som anges nedan. Vi kommer att ge dig detaljerade instruktioner om hur du fortsätter med returen.
- Vid mottagandet av den returnerade produkten kommer vi att utföra en inspektion för att verifiera dess tillstånd och fortsätta med återbetalning eller utbyte i förekommande fall och i enlighet med våra policyer.
Samtal och e-post:
För ytterligare hjälp eller specifika förfrågningar om produktsändningar och returer, vänligen kontakta oss:
samtal:
Telefon: +34 604 985 084
E-postadress:
Kundtjänst e-post: [email protected]
Vårt kundtjänst är här för att hjälpa dig när som helst. Tack för att du valde våra produkter!